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[購物流程]
[訂購須知]
 交易方式
 

ATM轉帳或匯款方式付款者,請到「我的訂單」填註「轉帳帳號末五碼」和「匯款人姓名」,加速確認以便快速到貨。

 
 訂單保留期限
 在確認訂單後,請儘速完成匯款(3天內)或以電話、E-mail方式要求保留,超過期限將視為取消訂單,若仍有需要,請重新下訂單。
  
 注意事項
 

■「悅康天珠購物商城」不會以電話通知要求更改付款方式或要求改以ATM重新轉帳。
■匯款資訊請以本網站所提供的為主,請勿聽信其他操作以防受騙。
■因應政府轉帳每日三萬元之限制,轉帳時請注意您的金額款項。
■繳款期限是不受例假日所影響,因此只要於繳款期限內轉帳即可。
■完成轉帳後可以請您到「我的訂單」確認查詢訂單最新狀況
■使用ATM轉帳或匯款方式付款者,請務必到「我的訂單」填註「轉帳帳號末五碼」和「匯款人姓名」即完成交易。
服務信箱:service@dzi.com.tw

 
[付款方式]

 

我們目前提供匯款、ATM轉帳的付款方式(線上刷卡、WebATM及超商條碼代收即將開放),讓您可以依自己的方便來選擇,請您在訂單完成後三日內完成付款手續。
 

■郵局/銀行匯款:請至銀行、郵局櫃檯領取匯款單填寫匯款資料。
■ATM轉帳:就近選擇任一部金融行庫或郵局的ATM自動提款機轉帳繳款。

 

■超商條碼代收:購物完成產生電子帳單列印,到超商繳費即可。(尚未開放)
■線上刷卡:選擇線上刷卡後送出會轉至加密網頁,再填入卡號/持卡人資料。
(線上刷卡─分期付款申請中,特價商品不可分期)
■WebATM:(尚未開放)
 
[運送方式]
 運費說明
 

■本公司寄貨服務配合:中華郵政進行寄送服務。
■平常日宅配:本站將依您所選取的付款方式,確認您的付款狀況後立即出貨。確認付款後5~7個工作天,您即可收到您所訂購之商品。若付款後七日內(不含假日)無收到商品,請立即撥打客服專線來電洽詢。

 
 運送方式
 

■台灣本島運費:購買商品總金額2,000元以下,需收物流處理費70元,購買商品總金額2,000元(含)以上,免收運費。
■外島離島地區運費:運費另計,請事先來電聯繫,確認相關寄送事宜後再下訂單。
■國外(台灣以外)地區運費:本網站目前只供台灣地區(台澎金馬)購買,如有購買意願問題請來信洽詢。

 
[退換貨流程]
 
[退換貨須知]
 物品保固及退換貨說明
 

依據「消保法」規定,您將擁有七天的「商品鑑賞期」,在您收到商品當日起,七天內要求退/換貨(以郵戳或收執聯為憑,如有贈品需一起退回)您在退換貨前,煩請務必事先以電話與我們客服人員聯絡,請注意單據並以寄達時商品原貌全數寄回彰化市國聖路175巷163號(請指定收件時間為周一到周五)。
服務專線:0800-098-080
24小時傳真服務:(04)732-1388
服務信箱:service@dzi.com.tw
(請於一般工作日週一至週五8:30~17:30來電,將有專人為您服務)

請注意:貨品在運送過程中損壞或本身缺陷可在自收到商品起的 7 天內,連同原包裝寄送公司,我們將更換新貨品寄回。 

 
 有下列之情況時,客戶得以要求退、換貨
 

1.商品實物與所訂購之規格、內容不符合時。
2.商品在未使用前,有明顯的瑕疵或品質不良時。
3.因運送過程不當致使商品於使用前已受損時。(當收貨前遇外包裝明顯受損時可選擇拒收或先電話告知賣家並於收貨簽單上加註【包裝受損】等字樣)。
4.訂購商品已變更,而因本站作業流程疏失,以致商品實物與客戶訂購單內容不符合時。
請注意:消費者必須負擔將商品寄回的相關費用。

 
 若有下列情事或商品恕不適用於退換貨處理
 

1.商品到貨後已逾七天鑑賞期時。 
2.商品本體或配件在未告知前已有受損或遺失時。 
3.商品之規格及內容無誤,但色澤紋路與實品有些微差異時。
(每塊天然玉石,材質、紋路、色澤都不相同顯示其天然獨特性,更是唯一的珍藏)
4.訂購商品已交寄物流業者,而買家要求變更或取消訂購單內容時 。
5.商品、配件、贈品、發票、出貨單、退貨單、包裝盒、銷貨折讓單、若有說明書亦一併退回,任一項缺一不可。
6.依會員指定要求而特別量身製作的商品。
7.已註明不可退貨之特價商品。
8.辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知而自行將商品寄回者,本公司將不予接受。

 
 退、換貨注意事項
 

1.退貨要求經賣家確認無誤後,本站必定退回該筆交易貨款(刷卡消費以該筆交易取消方式作業不得要求退回現金)
2.換貨要求經賣家確認同意後,可選擇站內同等價格之商品或補差額換購較高價格之其它商品,但不得換購較低價格之商品而要求退還現金。 
*為避免影響您會員的權益及資格,請勿任意大量退、換貨,以免造成雙方的困擾。

 
 退、換貨注意事項
 

在收到您的退貨之後,我們會主動為您辦理退款手續。若您是貨到付款ATM轉帳或匯款者,請您來電告知客服人員「訂購人」之「退款銀行、分行」及「帳號」。
請注意 : 因退貨退款造成的相關費用我們將於款項中扣除。

 
[隱私權說明]
 
 

(一)個人資料保密:本公司謹遵守中華民國「電腦處理個人資料保護法」之規範,未經主管機關許可及網友同意,本網站所蒐集的個人資料將不會揭露於第三人或用於上述目的以外之其他用途,請您放心,您所有的資料將安全的加密保護措施,「悅康天珠購物中心」將尊重您的隱私權,以負責的態度使用您的會員資料。
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(三)信用卡授權與請款流程:信用卡資料在傳輸的過程中皆採用SSL加密措施,在送出訂單的同時,透過SSL保密傳輸機制,系統會自動與您的發卡銀行聯繫取得授權,並以專線連接至本公司的收單銀行,所有付款程序與帳單資料將依照發卡銀行之規定。在您交易完成後,本公司決不留下您的信用卡資料,以保障您的權益。

 
 
 
 
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